中科易達排隊叫號機適用于金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、車輛管理、簽證、保險、社保中心等辦公大廳排隊，能有效改善服務環境，提高工作效率。觸摸排隊系統，操作簡單，功能強大，外形美觀。RS485總線連接，安裝方便。主要包括：排隊機主機、軟件接口、呼叫器、虛擬（軟件）呼叫器、無線（有線）揚聲器等，它在不同領域有不同的名稱，在醫院被稱為醫療分診系統，也可以被稱為排隊機、取號機等。

中科易達排隊叫號機是綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通信控制技術等高新技術產品，能有效地替代客戶排隊，適用于各類窗口服務行業，中科易達排隊叫號系統廣泛應用于銀行、醫院等行業。用于自動呼叫分銷系統，一方面可以消除客戶長期以來對“現場混亂”、“站錯隊”、“插隊”投訴，提高服務質量和企業形象，另一方面可以在統計數據的基礎上調整業務分布，挖掘潛力，合理安排窗口服務，減少群眾等候時間，提高效率。

同時，根據業務或客戶排隊的類型，排隊系統可以支持各種形式的排隊。支持特殊群體（如殘疾人、老年人等）的優先服務。支持多個程序的自動轉移。支持多臺打印機同時工作，滿足多客戶多出入口的商務大廳。

中科易達排隊叫號機組成：

排隊機在正常工作條件下，一般由排隊機主機（包含觸摸屏幕，號票打印機，音頻輸出及485或232端口）、軟件接口、呼叫器、虛擬（軟件）呼叫器、無線（有線）揚聲器等組成，并非每個排隊機都有上述所有組件。由于行業不同，排隊機的組件也會不同，根據行業需求，可選裝及加裝不同類型，功能繁多的配件。

中科易達排隊叫號機基本功能：

1.多業務功能：可以為不同業務窗口的客戶排隊取號，可以任意定義業務窗口名稱與類型。

2.業務窗口的擴展功能可以根據需要增減，理論最大窗口數為999個。該系統適用于不同規模的排隊場合使用。

3.大尺寸LED高亮度，顯示清晰，閃爍提醒。對于每個新號碼，LED顯示屏閃爍數次（根據需要更改閃爍次數，或關閉閃爍）以使客戶更容易找到。

4.觸摸功能：使操作界面更加友好。主機和呼叫器上有液晶顯示屏，使操作更加清晰準確。

5.語音提示功能：采用高清語音芯片，聲音真實，通話聲音清晰、甜美、愉悅。

6.記錄保存功能：使用大容量只讀存儲器保存當天的排隊記錄，斷電后數據不會丟失。

7.查詢統計功能：為當天的隊列記錄，方便查詢、統計、打印。

8.業務轉移功能：如果當前柜臺不能處理某項業務，則可以將該業務轉移到其他窗口。

9.優先級服務功能：如有特殊需要，可調用指定號碼到相應窗口進行處理。印刷功能采用高精度打印機，與熱敏紙印刷，出紙迅速，油墨清晰。

中科易達排隊叫號系統是綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通信控制技術等高新技術產品，模擬人員分組排隊過程中，通過票入隊列、排隊等候、呼叫服務等功能，有效地解決了客戶在服務中遇到的各種排隊等待、擁擠、混亂的現象，使顧客有一個自由的空間和良好的心情。